Auteur Topic: Probleem met een integra 24 na software update  (gelezen 320 keer)

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.058
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Probleem met een integra 24 na software update
« Gepost op: maandag 7 oktober 2019, 23:04 »
Een systeem overgenomen van een collegabedrijf en aangezien er nog een softwareversie 1.15 in stond meteen maar een update gedaan naar 1.19.
Had ik dat achteraf maar niet gedaan want  sinds die tijd werkt er niets meer.
Maak ik hem spanningsloos en start ik hem opnieuw op dan krijg ik even in het display
Integra 24
starter 5.2
en dan is het display geheel weg
Ook resetten met of zonder backup batterij helpt niet
Druk ik op een toets dan geeft hij alleen 2 piepjes en verder niet.
voer ik de standaard IC in dan ook alleen 2 piepjes
voer ik de standaard hoofdcode in dan ook alleen 2 piepjes
dus ook al geprobeerd om adres 0, 1 en 2 op het bediendeel in te stellen maar dat helpt ook niet.

Iemand nog een idee wat ik nog meer kan doen (naast een nieuwe print plaatsen)
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.058
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #1 Gepost op: maandag 7 oktober 2019, 23:16 »
Als ik Dloadx gebruik dan staat hij groen/rood te knipperen en na heel veel herstarts geeft hij soms de melding verkeerde PC identiteit.
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

nayonowe

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 324
    • Bekijk profiel
    • Alarm-winkel.nl
  • Bedrijf: Alarm-winkel.nl
  • Functie: Technisch adviseur / specialist
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #2 Gepost op: maandag 7 oktober 2019, 23:24 »
Is het wel een Nederlandstalig paneel?
Oftewel kan het niet zo zijn dat het een Pools paneel is en jij er Nederlands ingezet hebt?

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.058
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #3 Gepost op: maandag 7 oktober 2019, 23:39 »
Ik had wel normaal Nederlandse teksten in het display toen ik via het menu naar de starter ging.
En zou ook niet weten hoe ik een Poolse print zou moeten herkennen.
Ik heb er hier nog wel net zo een liggen en deze vergeleken en ziet er exact hetzelfde uit maar zal daar eens spanning op gaan zetten en kijken wat die doet.
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.058
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #4 Gepost op: dinsdag 8 oktober 2019, 00:00 »
Net dus de andere 24 voorzien van een nieuw back-up batterij (ooit ergens gedemonteerd in Enschede en lag al jaren in het magazijn) en kan daar gewoon versie 1.19 in schieten.
Hier zat versie 1.12 in uit 2013-10-31 NL
Kijk ik naar de merktekens op de print dan zijn ze exact hetzelfde als de print die de fout in gaat.

Leverancier zegt dat ze geen 24 tigers verkopen en ondersteunen, maar hoe komen die dan hier met Nederlandse software op de markt?
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

nayonowe

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 324
    • Bekijk profiel
    • Alarm-winkel.nl
  • Bedrijf: Alarm-winkel.nl
  • Functie: Technisch adviseur / specialist
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #5 Gepost op: dinsdag 8 oktober 2019, 01:48 »
Net dus de andere 24 voorzien van een nieuw back-up batterij (ooit ergens gedemonteerd in Enschede en lag al jaren in het magazijn) en kan daar gewoon versie 1.19 in schieten.
Hier zat versie 1.12 in uit 2013-10-31 NL
Kijk ik naar de merktekens op de print dan zijn ze exact hetzelfde als de print die de fout in gaat.

Leverancier zegt dat ze geen 24 tigers verkopen en ondersteunen, maar hoe komen die dan hier met Nederlandse software op de markt?

Hmm vreemd!!
Ik wist ook niet beter dan dat de 24 niet in NL is geleverd, vandaar mijn vraag met de Poolse taal.
Ik heb 1 jaar geleden ook eens een "Pools systeem" in bedrijf moeten stellen (vaste klant, later toch een NL print geplaatst ivm firmware issue).
Wat mij bij staat is dat ik 2 maal een code gevolgd door # moest geven voordat het systeem in rust kwam.
Wellicht is dat bij jouw paneel in de praktijk ook zo??
« Laatst bewerkt op: dinsdag 8 oktober 2019, 01:51 door nayonowe »

Ben Beemster

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 14
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
    • Ben Beemster Service
  • Bedrijf: Ben Beemster Service
Re: Probleem met een integra 24 na software update
« Reactie #6 Gepost op: woensdag 9 oktober 2019, 21:01 »
Al geprobeerd om op te starten in servicemode :( spanningsloos maken en dan opstarten met kortsluiting van de resetcontacten tot het dialledje  stopt met knipperen. ) daarna staat 1 van de bediendelen in servicemode ( behalve als de vorige installateur dit geblokkeerd had ).