Auteur Topic: Ajax home alarm systeem ervaringen  (gelezen 723 keer)

berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Ajax home alarm systeem ervaringen
« Gepost op: donderdag 25 april 2019, 14:38 »
Hallo, Ik hoop dat ik hier op de goede plek ben met mijn vraag
Ik heb een vraag naar aanleiding van mijn kort geleden geinstalleerde systeem.
Hoe zijn de ervaringen van andere gebruikers van zo'n systeem?

Bij ons systeem zijn zo'n beetje alle meldingen verkeerd. Storing meldingen die alleen via sms binnen mogen komen op 1 gsm komen via push op de app met sirene geluid. Op de andere app waar geen melding moet komen idem dat geluid
Bij binnenkomen en trigger van een sensor op beide apps push geluid. Bij één van de twee moet geen melding komen.
Sirene gaat bij een proef niet af zelfs na 2 keer de inloop vertraging en ook geen alarm in logboek
etc.
en ook de meldingen bij i/uit schakelen zijn niet consistent.
De installateur heeft nog eens op afstand alles gechecked vorige week maar gedrag van systeem verandert niet

Heb ik gewoon pech met deze set of zijn er mee van zulke ervaringen. Dit lijken mij namelijk duidelijk software fouten

nayonowe

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 315
    • Bekijk profiel
    • Alarm-winkel.nl
  • Bedrijf: Alarm-winkel.nl
  • Functie: Technisch adviseur / specialist
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #1 Gepost op: donderdag 25 april 2019, 14:47 »
Ik zou dan toch de installateur maar eens onder garantie voorwaarden laten langskomen om het een en ander te controleren.

Verstuurd vanaf mijn Nokia 7 plus met Tapatalk


berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #2 Gepost op: donderdag 25 april 2019, 14:59 »
@nayonowe, Dat heeft hij ook al aangeboden, maar aangezien alles volledig draadloos is zal dat niet meer opleveren dan vis zijn web/app interface. Daar zitten namelijk alle instellingen in.
Ik kan het geheel terug sturen, maar wordt dan ook niet vrolijk want dat is toch weer wat werk en hoop klene beschadigingen die vast niet bij een ander systeem volledig afgedekt gaan worden:S
Vandaar ook mijn vraag naar bevindingen van anderen.

Dré

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 777
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #3 Gepost op: donderdag 25 april 2019, 17:06 »
Ik ken het systeem niet en het lijkt er inderdaad op dat het niet helemaal lekker werkt, al heb ik nog wel een paar vragen/opmerkingen.

Het kan zijn (zo is dat bij sommige andere systemen ook) dat de push meldingen in de telefoon zelf ingesteld moeten worden, misschien dat je kunt kijken bij de instellingen van de app op de te telefoons.

Wat betreft het niet afgaan van de sirene,mag ik vragen hoe je dat hebt getest?
draadloze melders kunnen na detectie van beweging voor enkele minuten in een soort slaapstand gaan om batterijen te besparen.
Ik zou adviseren om het nog een keer te testen, maar dan als jullie een tijdje zijn weg geweest (zeg een half uur).

Toch zou ik ook adviseren om hem terug te laten komen, als je er nog niet zeker van bent, dit lijkt mij dan ook onder garantie te moeten vallen of hij had betere uitleg moeten geven over het product.

berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #4 Gepost op: donderdag 25 april 2019, 19:20 »
@dre De push berichten komen binnen, er komen veel meer push berichten binnen dan nodig. Soms nog zelfs al een paar keer uren later . niet fijn als je net op bed ligt of van huis bent en het blijkt een oud bericht te zijn. Er was wel verbinding met de servers van Ajax want op het moment dat de eerste berichten binnen kwamen als event melding kreeg ik deze ook gelijk bij het event.

De sirene heb ik getest toen ik thuis kwam. Geur met deurcontact open gedaan terwijl het alarm op scherp stond. IK kreeg de melding van het event (met alle herrie) in de app. daarna ca 2 keer de inloop vertraging gewacht en toen er geen sirene ging ben ik naar binnen gelopen. weer een event nu van de PIR  en no ruim 2 keer de inloop vertraging gewacht en wederom geen sirene.

Het is een volledig draadloos systeem met allen voeding en een netwerk aansluiting. Daar is niest mis mee. De rest is allemaal via de 868MHz communicatie geregeld.  Ik kan me niets voorstellen wat een bezoek meer zou brengen hierbij.
De installateur heeft een paar dagen geleden namelijk nog op afstand alles nagelopen en het zou dus goed moeten staan.  De detectoren doen het ook allemaal en ze doen wat ze moeten doen. dat heb ik al getest dmv de event meldingen en ik kan ook prima de status en temperatuur van de sensoren uitlezen signaal kwaliteit wordt ook als goed gemeld dus ook dat zal het niet zijn.
 DE leverancier zegt meerdere van dit soort systemen geleverd te hebben maar nu vraag ik me dus wel af of ik nou gewoon meer test aan zo'n system? Ik ben zelf elektronica ontwerper dus gewend om veel te testen om zeker te zijn dat alles naar behoren werkt.

De leverancier wil ook garantie geven en eventueel en nieuwe hub opsturen maar ik moet bekennen dat ik een beetje het vertrouwen in het systeem kwijt ben geraakt :S Vandaar ook mede mijn vraag naar ervaringen van anderen.
Ik mag ook alles demonteren en terug sturen en krijg dan alle of deel van het geld terug, al naar gelang van hoe alles terug komt.

Ik heb nu best en beetje spijt dat ik dit pad heb bewandeld en niet de andere offerte met alphatronic spul heb laten installeren als 'turnkey' project. Dit leek me leuk om zelf te monteren na voor installatie door de installateur;S

berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #5 Gepost op: zondag 28 april 2019, 16:25 »
Ik heb nog contact gehad met de installateur en ga het hele systeem nu na 2 maanden worstelen terug sturen.
We gaan voor een hel andere alarm installatie. IK zelf had al weinig vertrouwen meet een mijn vrouw helemaal niet meer. Het leek leuk en mooi en misschien deels domme pech met een maandag ochtend exemplaar. Maar ook het feit dat een internet storing gelijk als een alarm gezien wordt en ook niet anders gemeld kan worden is een reden. Vannacht was het weer feest midden in de nacht een loeiende telefoon omdat internet er uit lag.
We gaan nu dus definitief voor iets anders.
Ik denk aan een  een zoveel mogelijk draadloos 2 weg 868MHz, met jamming beveiliging.

Met minimaal
-nacht stand ( deels geactiveerd)
-Buitenshuis (alles geactiveerd)

De installatie waar ik aan denk bestaat uit :
Proximity bedienpaneel min 4 tags ( liefst geen touch, bedraad kan maar de kabel eventueel als het moet)

4 * draadloos PIR sensor
4* draadloos deurcontact
1*draadloos  rook/brand melder
1* Binnen alarm sirene ( de oude zit er nog steeds dus zou hergebruikt kunnen worden)
1* buiten flitslicht (eventueel met sirene, maar oude flitser zit er nog)

Extra mogelijkheid om met proximity tag ook op andere plek alarm in en uit te schakelen (draadloos)
Als dat erg duur is optioneel  1 remote zenders
Daarbij Internet communicatie met app meldingen (android) ( min 4 gebruikers)
Daarnaast bij uitval internet mogelijk melding met GSM (SMS?) of eventueel mobiel internet als backup
Meldingen e.d. via push berichten Storing (ook netwerkuitval) graag zo dat ze ook stil/zachte melding geeft of SMS

Als het kan een draadloze stekker of releais om eventueel een schriklicht in de tuin te maken.

We hebben nu 3 merken op het oog:
Texecom Premier Elite 48-W Hybride
Honeywell Galaxy Flex 3-20 alarmcentrale met MK7 Prox
APlhatronix ML Centrale prox

-Zijn er mensen die ervaringen hebben met bovengenoemde systemen die kunnen bevestigen dat ik daarmee kan wat ik wil?
-Zijn er zaken die ik over het hoofd zie?
-Zijn er veel voordelen als je het laat installeren buiten dat dat iets duurder wordt? Ik nen niet bang om e.e.a. vast te schroeven natuurlijk en ook niet bang van wat configureer werk. Dat kan ook leuk zijn omdat je dan het systeem meer naar je hand kunt zetten:)
-zijn er mogelijk beter keuzes dan bovengenoemde systemen?
Na mijn vorige actie ga ik wel voor betrouwbaar, maar wil natuurlijk ook niet de hoofdprijs betalen.

Bert

Gildeguard

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 6
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
    • Gildeguard, specialist in IP Camera's en Alarmsystemen
  • Bedrijf: Gildeguard
  • Functie: Eigenaar
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #6 Gepost op: zondag 28 april 2019, 21:42 »
Hoi Bert,
Zit met enige verwondering jouw ervaring te lezen met het Ajax Security Systems...
Deze installeren wij namelijk ook, en hebben deze klachten nog nooit meegemaakt bij onze klanten. Vervelend natuurlijk voor jullie dat het bij jullie niet lijkt te werken en dat jullie veel 'storingen' ervaren.

Als je wilt kan ik op afstand ook eens kijken naar jouw systeem, maar ik kan me goed voorstellen dat je het vertrouwen een beetje kwijt bent geraakt.

Mocht je toch interesse hebben dan zou jij mij een e-mail kunnen sturen:
info@gildeguard.nl

Weer je meer over ons weten?
www.gildeguard.nl

Succes verder!

Mvg Onno
Gildeguard.


nayonowe

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 315
    • Bekijk profiel
    • Alarm-winkel.nl
  • Bedrijf: Alarm-winkel.nl
  • Functie: Technisch adviseur / specialist
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #7 Gepost op: maandag 29 april 2019, 02:26 »
Hoi Bert,
Zit met enige verwondering jouw ervaring te lezen met het Ajax Security Systems...
Deze installeren wij namelijk ook, en hebben deze klachten nog nooit meegemaakt bij onze klanten. Vervelend natuurlijk voor jullie dat het bij jullie niet lijkt te werken en dat jullie veel 'storingen' ervaren.

Als je wilt kan ik op afstand ook eens kijken naar jouw systeem, maar ik kan me goed voorstellen dat je het vertrouwen een beetje kwijt bent geraakt.

Mocht je toch interesse hebben dan zou jij mij een e-mail kunnen sturen:
info@gildeguard.nl

Weer je meer over ons weten?
www.gildeguard.nl

Succes verder!

Mvg Onno
Gildeguard.
Ehhmmmm zie ik hier nou een reclame bericht?

Verstuurd vanaf mijn Nokia 7 plus met Tapatalk


Sjakie

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 248
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
  • Functie: MBV - IDB - ODB
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #8 Gepost op: maandag 29 april 2019, 16:46 »


Ehhmmmm zie ik hier nou een reclame bericht?



berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #9 Gepost op: maandag 29 april 2019, 17:51 »
Ajax gaat er uit en komt er hier in ieder geval niet meer in;)

Maar ik ben dus nu dus aan het kijken voor een goed systeem waar we vertrouwen in kunnen hebben een een goed acceptatie/gebruiksgemak geeft voor de echtgenote.

En op zich vind ik hen niet erg als iemand me een aanbeveling doet en wat wil aanbieden hoor mots het binnen de regels van het forum gebeurt en via een PB mag dat ook best.
Ik vraag me ook af wat de verschillen zijn in de diverse apps die bij de systemen horen.

nayonowe

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 315
    • Bekijk profiel
    • Alarm-winkel.nl
  • Bedrijf: Alarm-winkel.nl
  • Functie: Technisch adviseur / specialist
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #10 Gepost op: dinsdag 30 april 2019, 16:39 »
Ajax gaat er uit en komt er hier in ieder geval niet meer in;)

Maar ik ben dus nu dus aan het kijken voor een goed systeem waar we vertrouwen in kunnen hebben een een goed acceptatie/gebruiksgemak geeft voor de echtgenote.

En op zich vind ik hen niet erg als iemand me een aanbeveling doet en wat wil aanbieden hoor mots het binnen de regels van het forum gebeurt en via een PB mag dat ook best.
Ik vraag me ook af wat de verschillen zijn in de diverse apps die bij de systemen horen.

Tja.... Je krijgt dan veel verschillende antwoorden denk ik.
Iedere gebruiker en installateur hebben zo hun eigen voorkeuren.

Ik zou zeggen ga voor een goed bekend merk en laat je eens goed voorlichten door verschillende installateurs. Weeg daarna de voor en tegendelen af van de merken en ga vooral hier op het forum eens zoeken.

Schrik alleen niet als je voor de bekende fabrikanten gaat, je komt in een andere prijsklasse uit dan het Ajakkes systeem.

Aritech, Galaxy, Alphatronics en Satel liggen redelijk in de buurt van elkaar qua prijsstelling, maar de systemen hebben ook zeker hun eigen voor en nadelen.

Ook qua gebruik van app verschillen ze nogal van elkaar, dit kan zelfs ook bij het zelfde merk zo zijn daar er gebruik gemaakt wordt van verschillende type systemen.

berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #11 Gepost op: dinsdag 30 april 2019, 19:48 »
@nayonowe Ik probeer ook al uit de diverse documentaties wijst te worden.Zeker over de app is het lastig om veel te vinden vind ik tot nu toe.
IK ben ook al begonnen om meer op dit forum te lezen.
Galaxy (dat is toch honeywell?) texecom  en Alplhatronics zitten ook in mijn basis lijstje.

Dat het wat duurder wordt dan dat ajakkes systeem kan ik me wel iets bij voorstellen.

Maar dan ben ik wel benieuwd wat ongeveer het prijskaartje gaat worden natuurlijk.
Ik hoop dat mijn basis lijstje de nodige aanknooppunten geeft. En mocht daar wat missen dan staat vragen vrij;)

Dus een paar passende aanbiedingen sta ik best voor open;) Eventueel kan er via een PM wel een maildres gegeven worden als dat niet uit mijn profiel te vissen is.




berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #12 Gepost op: donderdag 2 mei 2019, 21:04 »
IK heb een paar offertes ontvangen en probeer deze nu een beetje te vergelijken.
Natuurlijk zijn er prijs verschillen, maar ook vast kwaliteits  en functionaliteit verschillen.
Natuurlijk moet ik alles ook met de Ega bespreken en kunnen uitleggen waar de verschillen zitten dus hopelijk krijg ik hierbij wat hulp?

Wat zijn nou de verschillen tussen bijvoorbeeld:

Alphavision Ml  met tweeweg Visonic Detectoren
Satel INtegra met Satel APD-100
Alphavision Ml  met tweeweg Pyronix Detectoren
Texecom Premier Elite 48-W Hybride met Compact QD-W detectoren?

Alles ziet er zo op papier best goed uit en we willen binnenkort wel gaan kiezen:)

berth

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 16
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Ajax home alarm systeem ervaringen
« Reactie #13 Gepost op: vrijdag 3 mei 2019, 09:29 »
Aanvulling vorige bericht:
Wat zijn nou de grote verschillen in de draadloze verbinding? IK lees over powermax, ricochett, UWI, ABAX

ik kom nu al aan 4x pir, 4x contact, brand,handzeners  en ik zag dat er systemen zijn waar max 10 devices aangemeld kunnen worden dus zit ik hier gelijk aan mijn limiet en kan ik niet meer uitbreiden. Iets wat ik mogelijk op termijn wel wil doen. (buiten detectie?) Ik wil dan natuurlijk niet op mijn limiet zitten.

Hoe goed zijn deze systemen beveiligd tegen opnieuw afspelen, jamming etc.