Hallo,
Ik ben totaal nieuw op het forum.
Onlangs hebben wij een galaxy flex 3 installatie laten installeren. Er zit een ethernet module in, we zijn niet aangemeld bij een centrale.
Middels de app kan ik inloggen en dat werkt allemaal prima.
De Centrale is middels een netwerkkabel via een SWITCH aangesloten op de router.
De centrale heeft een vast ip gekregen in het standaard netwerk segment (zelfde subnet, etc)
In de router is portforwarding ingesteld.
Zowel de centrale, SWITCH als de router zijn op een UPS aangesloten.
Nu heb ik 2 problemen:
1. Op het moment dat de router herstart wordt is de centrale niet te bereiken via de app. Hij is pas weer bereikbaar zodra ik de utp kabel van de centrale even uit de SWITCH haal en er weer in doe.
2. Zodra ik de hoofdzekering uit zet, blijft de centrale netjes draaien. UPS begint te piepen dat ie aan het werk is
. De router en SWITCH blijven ook draaien. Helaas is op dat moment de centrale niet bereikbaar via de app.
Het is wel redelijk belangrijk dat dit wel werkt uiteraard.. de melding van de stroomuitval krijg ik pas binnen op de app zodra ik de stroom weer aanzet.
Ik heb de installatie laten plaatsen door een erkent installateur. Heb geen toegang tot de installateurs code.
Hebben jullie enig idee?
Alvast bedankt voor de reacties.!
Gr Sietse
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk