Auteur Topic: Tips over agressie in de horeca.  (gelezen 9347 keer)

brumak

  • Volledig lid
  • ****
  • Berichten: 51
  • The answer to darkness is lumens!!!
    • Bekijk profiel
Tips over agressie in de horeca.
« Gepost op: donderdag 21 maart 2013, 15:40 »
Hallo allemaal ik zou het zeer waarderen als men mij tips kon geven over hoe het beste om te gaan met agressie als horeca beveiliger.

Alle tips zijn welkom.

Mvg

Brumak

ReJa Beveiliging

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 17
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #1 Gepost op: zaterdag 20 april 2013, 10:39 »
welke agressie gaat het over en wat zijn de richtlijnen van de tent waar je staat.

wolfsspirit

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 7
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #2 Gepost op: maandag 22 april 2013, 16:30 »
Mensenkennis blijft 1 van de belangrijkste dingen , daar ontbreekt het helaas bij de meesten nog wel eens aan met als gevolg dat een groot aantal niet met vervelende situaties kunnen omgaan en goed in kunnen schatten.
Begrip , non agression approach , een goed oor en redelijk zijn , ookal zijn hun het niet , duidelijk uitleggen wat er wordt verwacht en duidelijk zijn in wat hun fout doen en dat onderbouwen.
Agressie lokt agressie uit , als ex gevangenis bewaker weet ik daar alles van :) .
Stand punt blijven houden/regels van de tent/kroeg etc. en veel geduld hebben en zo zijn er nog wel 100 dingen die werken in de praktijk.
Geweld alleen als laatste optie n/a als hun geweld gebruiken.
Wat ik altijd probeer is veel met mensen praten en af en toe een grapje , dit zorgt voor respect en in een vervelende situatie zal iemand die "jou" kent minder geneigd zijn vevelend tegen jou te doen als je er tussen komt.
Zolangzamerhand kent het hele uitgaansleven mij als een aardige leuke kerel en het maakt je makkelijk met mensen te communiceren omdat ze je immers al kennen.
Maak het jezelf makkelijker :)
« Laatst bewerkt op: maandag 22 april 2013, 16:35 door wolfsspirit »

AlfredW

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 12
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #3 Gepost op: zondag 12 mei 2013, 14:44 »
Heb zelf erg veel baat gehad bij een training van sas zelfverdediging www.saszelfverdediging.nl
Naast preventief handelen krijg je bij hun ook goede technieken geleerd. Vooral voor ons beveiligers wordt je geleerd hoe je mensen met simpele grepen onder controle kunt krijgen.
SAS zit in Limburg maar komen ook les geven door de rest van Nederland.

tomjf

  • Actief lid
  • ***
  • Berichten: 26
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
  • Functie: freelance beveiliger/ evenementen beveiliger/ gastheer
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #4 Gepost op: vrijdag 30 augustus 2013, 01:18 »
Dit soort dingen leer je met veel ervaring en proberen wat wel en goed werkt en wat niet.

Heb zelf erg veel baat gehad bij een training van sas zelfverdediging www.saszelfverdediging.nl
Naast preventief handelen krijg je bij hun ook goede technieken geleerd. Vooral voor ons beveiligers wordt je geleerd hoe je mensen met simpele grepen onder controle kunt krijgen.
SAS zit in Limburg maar komen ook les geven door de rest van Nederland.

Dit wil de TS niet! de TS vraagt hoe je dit kan voorkomen voordat je dit nodig hebt.
dont just do it, do it right...

helldog2004

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 18
  • Safety begins with yourself
    • Bekijk profiel
    • All Above Security
  • Bedrijf: All Above Security
  • Functie: Evenementen / stewart / portier / persoons / surveillant / straatcoach / millitair
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #5 Gepost op: vrijdag 30 augustus 2013, 01:31 »
Wat ik heb geleerd is dat men er erg van gecharmeerd is als de beveiliger lekker een kletspraatje maakt met de gasten, af en toe er even bij komt zitten en wat bekenden opbouwd.
Op deze manier voorkom je eigenlijk al trammelant omdat er wederzijds respect is.

Natuurlijk zijn er gevalletjes die gewoon niet willen luisteren, maar ook hierbij heb je veel geduld nodig, probeer op hem in te praten.

Maar probeer vooral niet nors voor je uit te kijken, of stug te reageren tegen bezoekers.
Probeer vriendschappelijk contact te maken, en zet ze vooral niet voor de kakken.
Dan zul je zien, dat alles al een stuk soepeler verloopt.
Ga maar na dat als twee kerels ruzie met elkaar krijgen, en je hebt al veel met ze gepraat de afgelopen dagen, dan zullen ze veel eerder geneigd zijn te luisteren naar je, juist om het feit dat zij anders naar je kijken dan naar een beveiliger die niks zegt en klinkt als een holbewoner.

Succes met je beveiliging werkzaamheden, en een rustige wacht.
M.v.g.
Henk
Safety begins with yourself!!

ZuidWest

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 21
  • Luctor et Emergo! ;-)
    • Bekijk profiel
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #6 Gepost op: donderdag 12 september 2013, 22:41 »
Je moet beseffen dat je mond het beste wapen is.
Wat je veel hoort en ziet bij portiers is dat ze denken met een "groot" voorkomen, getraind zijn in bepaalde technieken ed. alles wel voor elkaar krijgen. Mensen die onder invloed zijn van alles en nog wat die kijken niet meer naar het uiterlijk van een portier, dus voorkomen is beter dan genezen.

Met praten kom je veel verder en natuurlijk is je houding ook belangrijk.
Als jij rust uitstraalt dan straal je ook vertrouwen uit, dit werkt bij elke paniek situatie.
Beveiliger 2

Libo

  • Volledig lid
  • ****
  • Berichten: 96
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: Tips over agressie in de horeca.
« Reactie #7 Gepost op: vrijdag 4 oktober 2013, 13:23 »
Ik zag dat het Trimbos-instituut tips verspreidt over het omgaan met mensen die onder invloed zijn, wat je in de horeca natuulijk vaak hebt. Hier vind je het: http://www.veiligengezonduitgaan.nl/article/Factsheet-Geweld-onder-invloed-beinvloeden.html