Toon bijdragen

Deze sectie stelt je in staat om alle bijdragen van dit lid te bekijken. Je kunt alleen de bijdragen zien waar je op dit moment toegang toe hebt.


Topics - Oomko-09

Pagina's: [1]
1
CCTV, toegangscontrole en overig / HikConnect
« Gepost op: zondag 27 juni 2021, 14:21 »
Hallo mede collega's.

Ik loopt tegen het volgende aan in het HikConnect app.
Heb op dit moment de nieuwste versie: 4.15.1.1183790.

Heb een aantal PTZ camera's die zowel rechtstreeks als ook via een switch op de nvr zijn aangesloten.
De NVR gekoppeld aan de cloud.

Als ik nu inlog in de HikConnect app, dan kan ik de PTZ camera's draaien kantelen, zoomen, presets oproepen etc.

Als ik dan even tijdje inactief ben op de app, lees enkele minuten dan kan ik alleen nog maar de presets oproepen van de ptz camera's. Zoomen en draaien / kantelen werkt niet meer.
De app geeft dan de foutcode "Bediening mislukt. (380042).

Als ik vervolgens de app volledig sluit en opnieuw open, dan werkt alles weer na behoren.

Als ik echter de NVR op basis van IP adres toevoeg dus met portforwarding dan blijft de ptz bediening wel werken, ook na enkele minuten of zelfs uren.

Het probleem lijkt hem dus te zitten in de koppeling met de cloud..

Meer mensen die dit ervaren of hiervoor een oplossing hebben?

Alvast bedankt!

2
Inbraakbeveiliging / Satel Versa Cloud
« Gepost op: dinsdag 7 januari 2020, 20:02 »
Hallo mede Collega's.

Heb even een vraag over een Versa.

Heb meerdere klanten waarbij het systeem via internet verbonden is.
Op deze manier kunnen we altijd op afstand verbinding maken met het systeem via DloadX.

Echter loopt ik nu steeds vaker tegen het probleem aan dat ik bepaalde systemen niet meer
kan bereiken via de Cloud.

Internetverbinding is in orde, want er zit ook een meldkamer op. Deze rapporteert netjes de in / uit schakelingen en testmeldingen.

Als het paneel een harde reset krijgt d.m.v. stroom even er af, dan komen de panelen weer online.
Dan gaat het eerst weer maanden goed.

Lijkt dus een bug te zijn.

Iemand zelfde ervaringen en of oplossingen?

Alvast bedankt!

Pagina's: [1]