Bedankt voor de reacties, ik ben er inmiddels alwel achter dat het met de internet verbinding van de klant ligt. Ik heb de tip die in de link staat ook toegepast.
Ik had ook in eerste instantie Het protocol op SIA level 3 ( MPL) staan omdat dat zo werd aangegeven. Echter had deze op microtech moeten staan.
Systeem werkt nu prima.