Auteur Topic: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen  (gelezen 10082 keer)

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Gepost op: zondag 11 juni 2017, 10:12 »
Goedemorgen,

Hoop dat iemand mij kan helpen. Inmiddels alle topics al gelezen over de ats1000a-ip maar kom er nog niet uit. Alles werkt netjes via de app maar push meldingen werken nog steeds niet, dus vandaar een ATS7310 aangeschaft.

Gegevens:
ATS1000a-ip draait op MR_026.026.0141 en heb al diverse malen een herinstallatie gedaan zonder resultaat.
ATS7310 module draait op 7310V01.10 en heb ik gisteren in het systeem geïnstalleerd, na deze nieuw te hebben gekocht. Netjes aangesloten met de flatkabel en op de accu.

Heb in de ATS7310 een simkaartje van KPN zitten, zonder pincode en werkt vanaf mijn mobiel prima. SMS centrale is netjes ingesteld. Pac is netjes ingesteld met transmissie via gsm en SMS TEKST.

Probleem is echter dat de ATS er niets mee doet qua verbinding opbouwen. Ik krijg het dus niet voor elkaar om een SMS te laten versturen of te laten bellen naar mijn 06 nummer.

Netwerkscanning vindt hij gewoon netjes het KPN netwerk. Op de 7310 is de SIME led  uit, het NET ledje brandt, ontvangst is oke, MI-ST led blijft wel knipperen wat zou aangeven dat alles oke is, maar hij wacht op communicatie?

Bij het instellen op het bedieningspaneel vind ik het wel gek dat:
- sms forwarding niet aan gezet kan worden, heb alleen de optie 0>uit
- ook lees ik in de manual dat je bij gebruikers sms controle zou kunnen aan en uitzetten, deze opties heb ik niet (misschien nieuwe paneel software dan de handleiding die ik heb gedownload).
- bij het versturen van een testmelding krijg ik in het scherm, "kiezen pac1..." en dat blijft er de hele tijd staan, dit klopt niet neem ik aan?

Iemand enig idee? Zou er echt enorm mee geholpen zijn.

Als ik meer info moet verschaffen om het probleem duidelijker te krijgen, laat maar weten.
« Laatst bewerkt op: zondag 11 juni 2017, 10:15 door Patrick78! »

MHo

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 448
    • Bekijk profiel
  • Functie: Service Engineer
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #1 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 10:17 »
-
« Laatst bewerkt op: zondag 11 juni 2017, 10:22 door Machiel »

MHo

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 448
    • Bekijk profiel
  • Functie: Service Engineer
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #2 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 10:21 »
Prom/klant nummer bij gebied ingesteld? Bij de PAC!?

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #3 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 10:50 »
Dank voor je reactie.

Ik heb even alleen 1 ingang nu onder gebied 1 hangen. en in menu 9 communicate, 1 pac; 01 Pac 1; 5 klantnummers; staat bij 1> Gebied 1 een >1...<

Is dat juist of moet dit iets anders zijn of bedoel je iets anders met je reactie?

erikj

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 212
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
  • Functie: security / mbv / tbv
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #4 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 13:06 »
bij pac 1 moet ieder geval ingesteld staan

telefoon nummer
transmissiepad op gsm/sms/gprs
protocol sms/ de optie die je wil
en de gebieden

en onder pad opties

bij gsm+sms

het sms centrale nummer

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #5 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 14:19 »
Wederom dank voor de reactie.

telefoon in bestemming staat op mijn 06
transmissiepad op gsm/sms/gprs
protocal op sms tekst

wat bedoel je met "en de gebieden" en "onder pad opties"?

bij klantnrs (menu 5) staat 1 > gebied 1 ingesteld op >1    <, gaat hier iets mis?
denk dat je dit bedoelt met de gebieden..  maar pad opties?

onder transmissie pad menu 3, dan menu 3 voor gsm/sms/gprs, daar staat:
2) lijnstoring: Nee
en in de sms setup staat netjes de sms centrale van kpn +31653131313
onder ghet gsm menu vind hij ook het mobiele netwerk netjes

alleen zodra ik een testmelding wil doen onder menu 1.2.6.2..... blijft ik alleen zien...  Kiezen PAC 1...

draadje

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 12
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #6 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 16:42 »
Dit zal je niet direct helpen, maar ik heb precies hetzelfde probleem: SMS forwarding kan ik niet instellen en de testmelding met SMS TEKST protocol doet niets; Bij mij komt bij de handmatige test de melding "Kiezen PAC 5.... Gereed", maar er komt geen SMS binnen op mijn mobiel.

Zaken die bij mij anders zijn:
IP en GPRS doormelding naar de PAC werken wel.
Ik heb FW MR_023.023.0120 (de ATS7310 module draait ook op 7310V01.10) 

Bij PAC 5: (SMS naar mijn eigen mobiel) heb ik een dummy klantnummer 1234 ingevuld voor gebied 1

Voor de SMS centrale had ik eerst +31653131313 en nu +31653131314 ingevuld omdat volgens de KPN website de SMS centrale voor prepaid een ander nummer heeft. Maakte allemaal niets uit.

Zo te zien heb je de benodigde pad opties al ingesteld voor een KPN abonnement.
Wellicht maakt het uit wanneer je een viercijferig nummer gebruikt als klantnummer.

Daarnet heb ik het protocol van PAC 5 veranderd naar SMS+SIA en bij de SIA gebeurtenissen bij "56. RX - Handmatige PAC test" ook PAC 5 erbij gezet. Toen werkte de handmatige test wel en kreeg ik een RX code via SMS toegestuurd. Daarna protocol weer naar SMS SPRAAk gezet en toen werkte de handmatige test wel; Keurig SMS-je met melding, tijd enz.

Mogelijk dat bij jou de SIA gebeurtenissen automatisch aangevinkt staan omdat je PAC 1 gebruikt, maar lijkt me de moeite waard om dit te contoleren. Blijft nog het forwarding probleem.....

Succes
« Laatst bewerkt op: zondag 11 juni 2017, 16:50 door draadje »

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #7 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 17:02 »
Dank voor je reactie draadje.

Het forwarden lijkt haast wel software-matig aangezien de optie gewoon niet zichtbaar komt...

Mbt de sms centrale nummers, het klopt dat de 14 inderdaad prepaid is, maar hij pakte het 13 nummer standaard in mijn telefoon en werkte, dus dat gebruikt.

Ik heb je adviezen even geprobeerd, maar helaas zonder succes.
Klantnummer op 4 cijfers gezet. Wat is trouwens echt het nut van deze instelling?
Alle SIA gebeurtenissen zijn al gekoppeld aan 1,2,3 en 4 bij mij.

Is er nog een reden waarom jij voor PAC5 gekozen hebt?


erikj

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 212
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
  • Functie: security / mbv / tbv
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #8 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 17:14 »
jij programmeert via bediendeel zeker en niet met software ?

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #9 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 17:32 »
Correct, had ik in de opening er ook al even bijgezet, maar wellicht niet duidelijk genoeg  ::)

erikj

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 212
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
  • Functie: security / mbv / tbv
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #10 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 17:41 »
nee daar had ik overheen gelezen
ja dan wordt het lastiger
in de software zie je instellingen wat duidelijker

je moet aangeven dat hij bij alarm in gebied 1 dit doormeld dat kan je in de software in het vakje gebieden doen

sms voorwarding doe je bij gebruikers

je moet altijd een klant nummer in vullen

draadje

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 12
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #11 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 17:54 »
@Patrick78!: Jammer dat het niet hielp. Dat viercijferige klantnummer heb ik op dit forum gevonden.
Bij mij stond er ook standaard het 13 nummer van de SMS centrale.
PAC 5 omdat bij mij de andere PAC nummers al in gebruik zijn voor IP en GPRS, beiden met backup.
« Laatst bewerkt op: zondag 11 juni 2017, 17:56 door draadje »

Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #12 Gepost op: zondag 11 juni 2017, 18:01 »
Dank je wel Draadje, als ik het forwarden oplos, dan laat ik het je nog even weten!

Erikj, Het forwarden zit bij niet bij de gebruikers maar onder menu 9 Communidatie, 3> Transmissiepad, 3> GSM/SMS/GPRS ,06> SMS setup, 2> SMS forwarding  UIT en dit is dus wel te openen maar je hebt geen andere opties dan voor UIT te kiezen.

En bij gebruikers kan ik alleen mijn 06 invullen en verder heb ik daar geen opties op SMS vlak, ik zie ook geen optie om daar sms controle ofzo aan te zetten, terwijl ik dat volgens de handleiding wel had verwacht...

Klantnummer staat nu ook op 1234

Qua gebied doormelding, welk menu zit dit wat jij bedoelt en heeft dit invloed op de test PAC melding?

Marco

  • Volledig lid
  • ****
  • Berichten: 98
    • Bekijk profiel
  • Functie: MBVer en PDB
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #13 Gepost op: maandag 12 juni 2017, 12:57 »
SMS controle kan je weer vinden in de gebruikersgroep, verder ben je al aardig op weg, zie ik!!

Verstuurd vanaf mijn EVA-L09 met Tapatalk


Patrick78!

  • Aspirant
  • **
  • Berichten: 8
  • Veiligheid voor alles!
    • Bekijk profiel
Re: ATS1000a-ip icm ATS7310 problemen
« Reactie #14 Gepost op: maandag 12 juni 2017, 21:06 »
Hi Marco,

Eens maar zoals ik de opening al zeg... onder gebruikers... kan ik onder menu 7 SMS&Spraak alleen het eerste submenu zien en dat is het gebr. Telefoonnummer... verder zie ik hier niets op het bedienpaneel om in te stellen..