Hey Johan, interessant onderwerp heb je aangesneden. Ik ben bezig aan het ontwikkelen van een toepassing die klanten aan de ene kant en coördinators, managers en beveiligers aan de andere kant kunnen gebruiken voor het beheren van onder meer de hele rapportage rompslomp. Hieronder een screenshot ervan.
Secuda - Security Management Dashboard
Bij de (web)toepassing hoort ook een (mobiele)app (wellicht vergelijkbaar met de rapportage-app die jij noemt) voor beveiligers die in diverse formulieren - onder andere voor controlerondes en alarmopvolging - hun rapportages kunnen verwerken. Deze rapportages zijn voor de klant meteen in te zien - hij krijgt ook een e-mail als er bijv. een nieuw rapport beschikbaar is.
Zelf ben ik van mening, en er zijn genoeg mkb'ers die er ook zo over denken, dat papieren rapportages best vervangen kunnen worden door digitale. Dit heeft heel veel voordelen: niet in minste is het leesbaarheidsprobleem van het handschrift van menig beveiliger die 's nachts even iets moet kriebelen
ermee opgelost. Daarnaast, en dat is veel interessanter, komt er een schat aan data beschikbaar. Met mijn toepassing kun je zoeken naar patronen - zijn er op locatie x over periode y vergelijkbare incidenten geweest? dan is er misschien sprake van een verhoogd risico en moet er misschien geadviseerd worden om meer beveiliging in te kopen; je kunt bovendien gemakkelijk oude rapportages terughalen zonder dat je stapels oude dozen door moet spitten - veel kleine beveiligingsbedrijven zijn soms niet bekend met archiefsystemen, en na 100 rapportages wordt het al gauw wanorde.
En natuurlijk kun je met informatie over de prestaties van jouw beveiligingsdiensten beter onderhandelen. Je kunt gemakkelijk aan de klant laten zien, 'dit jaar zijn er slechts x incidenten geweest in vergelijking met eerdere jaren dus wij verdienen een prestatiebonus'; teveel incidenten houdt natuurlijk een korting voor de klant in. Hiermee kan een bedrijf een serieus concurrentievoordeel behalen.
Daarnaast beheert de toepassing ook de contracten met klanten en personeel; en zoals je ziet op de screenshot wordt de productiviteit van een beveiliger ook meetbaar.
Ik hoor graag hoe jullie erover denken. En welke functionaliteit echt handig zou kunnen zijn voor beveiligers.
Mijn concept is overigens gevuld met data uit een tweetal films over beveiligers: mochten mensen hier nieuwsgierig naar zijn.