Hi Mystic,
Je kunt een gastheerschap cursus volgen, meestal een of twee daags. Het wordt door steeds meer klanten gevraagd. Het komt er op neer dat je als beveiliger negentig procent gastheer-vrouw bent en tien procent beveiliger. Andersom worden ook steeds meer receptionisten getraind om te observeren e.d. Als je vriendelijk, correct, sociaal, klantgericht bent kom je al een heel eind. Toch zul je ook moeten ingrijpen bij calamiteiten, instructies moeten volgen en handhaven. Dit kan in de praktijk lastig zijn. Succes.