Dat de klant niet bij de alarminstallateur aanklopt, heeft meer te maken met de onwetendheid van de klant.
Daarnaast weet de klant vaak ook niet wat een omzetting van wat dan ook allemaal inhoud, net zoals dat de klant ook geen idee heeft wat zn bedrijf als de Belcentrale, allemaal doet in de meterkast, die gaat er van uit dat ze wel weten wat ze doen en wat ze allemaal kunnen en mogen.