Beveiligingsforum

Beveiligingstechniek => Vraag het de professional => Topic gestart door: Flex03 op woensdag 25 januari 2017, 22:29

Titel: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op woensdag 25 januari 2017, 22:29
Hallo,

Ik heb na wat overleg en bezoek van een monteur besloten hier een bericht te plaatsen:

Wij hebben een galaxy flex 3-20 en alle werkte perfect...

In de ochtend werkte de APP nog om uit te schakelen, maar opeens uit het niets in de middag werkt de mobiele app niet meer, hij logt niet meer in via alle mobiele telefoons...

Wat is er veranderd? Niets...

Geen kabelwerk, storingen, ander instellingen o.i.d.

Wat heb ik al geprobeerd:

-Gekeken naar de instellingen in het paneel met de monteur (staan nog goed van RS toegang ingeschakeld tot en met IP adres etc.)
-De ethernet kaart pingtest gedaan, krijgt keurig signaal terug
-Kaart ledje brand dat hij ethernet verbinding heeft
-Kaart ontkoppeld, installatie voltooid, weer aangesloten en toegevoegd met eigen IP adres, toegang etc.
-Na meerdere dingen proberen het Alarm systeem volledig gereset door de monteur (geen effect).

Ook heb ik gekeken of in de router nog steeds de poort 10001 open staan voor het externe inlog adres, ook dit staat allemaal nog keurig!

App overnieuw geïnstalleerd, andere gebruikers code en telefoon geprobeerd...

NIETS...

Wie helpt?  ;)
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: timmymontana op donderdag 26 januari 2017, 04:31
Is je buiten ip adres misschien gewijzigd? Www.watismijnip.nl


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op donderdag 26 januari 2017, 16:03
Hoi,

Bedankt voor je reactie!  ;)

Dit heb ik inderdaad ook bekeken, maar deze is hetzelfde gebleven.
Ik heb in de router dit externe (net als voorheen) ip adres EN het ip adres van de kaart (statisch adres) poortforward op 10001.

Resultaat blijft hetzelfde. Verder heb ik hardware matig niets veranderd, alles zit nog op zijn plek en werkt prima.  :(

Hij logt nog steeds niet in...
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: d3nnis op donderdag 26 januari 2017, 17:19
Kijk eens met canyouseeme.org of poort 10001 echt open staat.

Met vriendelijke groet
Dennis
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op donderdag 26 januari 2017, 17:39
Hoi Dennis,

Dank voor je reactie!

Getest, hij geeft aan: Error: I could not see your service on 84.XX.XX.XX on port (10001)
Reason: Connection timed out

Heb hem toch echt in de poortforward open staan :S

Net even de experiabox V9 harde reset gegeven en alles overnieuw geinstalleerd en poort opnieuw open gezet... Geen effect?? Camera systeem kan ik wel inloggen via zelfde adres. Wel andere poort, maargoed daarbij werkt poortforward dus wel.

Vreemd..

Oh ja: Ik na wel inloggen met de app in het paneel zodra ik op wifi zit en met het vaste ip adres inlog van de ethernet kaart...

Lijkt inderdaad echt te liggen aan de externe adres en de poort...
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op donderdag 26 januari 2017, 17:55
Hij staat op standaard portforward, moet ik hem ipv6 portforward doen?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: d3nnis op donderdag 26 januari 2017, 18:09
Nee, ipv6 gaat niet werken.
Heb je wel bij tcp/udp,  bijde gekozen?
Heeft je Ethernet kaart van het alarm wel een vast IP adres en kan je die ook pingen?
Ben je na het programmeren wel uit de installateurs mode gegaan, dan worden alles namelijk pas opgeslagen in het geheugen.

Verder zijnExperia routers altijd wel lastig.

Ik hoop dat het je wat verder heeft geholpen.

Mvg,
Dennis
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Dré op donderdag 26 januari 2017, 20:01
Nee, ipv6 gaat niet werken.
Heb je wel bij tcp/udp,  bijde gekozen?

Heeft je Ethernet kaart van het alarm wel een vast IP adres en kan je die ook pingen?
Ben je na het programmeren wel uit de installateurs mode gegaan, dan worden alles namelijk pas opgeslagen in het geheugen.

Verder zijnExperia routers altijd wel lastig.

Ik hoop dat het je wat verder heeft geholpen.

Mvg,
Dennis
Dit klopt blijkbaar wel, want hij kan het wel bereiken in zijn eigen netwerk, maar komt er alleen niet op via buiten af.

Misschien eens proberen om een andere poort te pakken en deze te forwarden naar 10001?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op donderdag 26 januari 2017, 21:55
Hoi Dré,

Inderdaad, dit klopt allemaal, anders kwam ik niet in de module in gesloten netwerk.
Ik kan hem dus ook gewoon pingen etc.

Het gaat er inderdaad om dat ik de module van buitenaf niet kan benaderen via poort 10001.

Alles is keurig in het menu vastgelegd, vast IP adres staat er nog in, pingen kan ik hem ook alleen mijn router zet poort 10001 niet open (terwijl hij er wel in staat zowel upd als tcp... Heel vreemd...

Hoe ga ik een poort forwarden naar poort 10001? Ik heb redelijk kennis, maar deze snap ik even niet :D

Bedankt alvast!  ;)
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Atomic op donderdag 26 januari 2017, 22:23
..............
Hoe ga ik een poort forwarden naar poort 10001? Ik heb redelijk kennis, maar deze snap ik even niet :D

Bedankt alvast!  ;)

Google is your friend: https://www.google.nl/search?q=experia+box+v9+port+forwarding&ie=&oe=
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op donderdag 26 januari 2017, 22:51
Ik weet hoe ik een poort open moet zetten, dat schrijf ik hierboven toch ook?

Dre zegt: Misschien eens proberen om een andere poort te pakken en deze te forwarden naar 10001?

Hoe ga ik dat dus doen. Een poort openzetten snap ik wel, anders was ik niet zo ver gekomen  :P

Mijn experiabox zet poort 10001 gewoon niet open ookal heb ik hier voor mijn neus staan: TCP en UDP poort 10001 open... Anders gezegd... Dat heeft hij altijd wel gedaan, nu ineens is alles dicht en kan ik niet meer inloggen...
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: PeterO op donderdag 26 januari 2017, 23:08
Als je een port forwarding rule maakt moet je 5 dingen invullen , naam van de service, externe poort ( deze dus als test vervangen voor een bekende poort bv 3389), interne poort dus gewoon 10001 en het protocol op beide, al denk ik dat udp genoeg moet zijn.
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op vrijdag 27 januari 2017, 08:24
Dat klopt inderdaad, maar je bedoeld dus een andere poort open zetten en dan deze proberen of hij die wel open ziet staan via: http://canyouseeme.org ?

Als dit zo is, wat kan ik hier dan uit concluderen? Als dit niet zo is wat kan ik daar dan weer uit concluderen?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Dré op vrijdag 27 januari 2017, 08:40
Dat jou router het niet goed vind om poort 10001 door te zetten.

Inderdaad wat eerder wordt gezegd hier.
benaming  poort vanbuiten af 4598 naar IPadres van je centrale die werkt met poort 10001
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op vrijdag 27 januari 2017, 09:19
Geprobeerd om dit te doen, geen effect... Ook poort 4598 naar het ip adres pakt hij niet...

Vreemde is dat hij het voorheen gewoon goed heeft gedaan, maar uit het niets het niet meer toe staat...
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: nayonowe op vrijdag 27 januari 2017, 09:31
Om even verder te testen, zet het ip adres eens even in de DMZ op je modem.

Als hij dan nog niet van buitenaf benaderbaar is dan moet je het intern gaan zoeken.
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op vrijdag 27 januari 2017, 09:37
KPN maar is gebeld, krijg morgen een nieuw modem. Kan zijn dat het modem stuk is op portforward?? (is hun verwoording) morgen nieuw modem, post ik hier hoe en wat verder ;)
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op zaterdag 28 januari 2017, 09:10
Nieuwe modem aangesloten, poort open gezet, geen effect  >:(

Heb hem ook onder DMZ gezet, maar hij geeft aan bij canyouseeme.org:

Error: I could not see your service on 84.XX.XX.XX on port (10001)
Reason: Connection timed out

Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op zaterdag 28 januari 2017, 09:33
Het heeft altijd gewerkt, nu ineens niet meer maar ik vraag mijzelf af:

Glasvezel komt binnen en gaat via de wan aansluiting naar mijn router. Vanaf daar gaan er twee UTP kabels naar twee switches waarvan één switch een UTP kabel naar de ethernet kaart gaat.

Hij heeft verbinding want ik kan intern inloggen als ik op de WIFI zit, het werkt alleen niet als ik probeer in te loggen via mijn externe IP adres met poort 10001

Lijkt mij niet dat dus de switch het probleem veroorzaakt aangezien hij altijd heeft gewerkt en ik wel intern kan inloggen, maar zat gewoon even hardop te denken... Hoe krijg ik nou poort 10001 open (of uberhaupt een andere poort want ook dit modem gooit niets open).
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: PeterO op zaterdag 28 januari 2017, 15:25
Zet anders eens een screenshot van je portforwarding hier neer
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Nigel1711 op zondag 29 januari 2017, 06:32
Zijn de volgende dingen wel ingevuld in de ethernet kaart in het alarmsysteem:
Subnetmask 255.255.255.0
Gateway: adres van je router (bijvoorbeeld:192.168.2.254)
Dns server: of van de router of van Google (8.8.8.8)

Zelf ook ooit eens de fout gemaakt dat hier iets niet was ingevuld. Dan werkt het intern wel maar extern niet, terwijl er wel een portforwarding in staan zoals he hierboven beschrijft.

Werkt de poort van de camera wel, of is dit een p2p verbinding(geen portforwarding nodig)?

Mvg Nigel
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: omekees op zondag 29 januari 2017, 13:26
Zo te zien heb je wel kennis van het portforwarding gebeuren je hebt ook een vast ip-adres ik heb ook een camera systeem op een experiabox verzie 10.0 ,volgens mij zit er in een experiabox ook een firewall misschien is deze gereset geweest en staat hij pot dicht in noem maar wat ,ik heb hier ook mee te maken gehad ook bij klanten maar als de openportcheck zegt dat hij dicht staat is het echt zo.
dan zou het nog iets hardware matig kunnen zijn ?

succes
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Nigel1711 op zondag 29 januari 2017, 18:48


dan zou het nog iets hardware matig kunnen zijn ?

succes


Lijkt mij niet. Want intern werkt het.
Voor extern heb je de gegevens van hierboven ook juist hebben ingevoerd zodat het apparaat benaderbaar is voor de buitenwereld.
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Dré op zondag 29 januari 2017, 19:33
Als je de poort hebt aangepast in je modem naar bijvoorbeeld 3456 heb je dat dan ook aangepast in je telefoon?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op maandag 30 januari 2017, 13:09
Hallo allen,

Aan de hand van bovenstaande reacties heb ik e.e.a. geprobeerd en gecheckt  ;)

Nieuwe experiabox V10 alles portforward, geen effect. Blijkt wel (volgens KPN forum) dat canyouseemee.org niet werkt, omdat de firewall (niet te wijzigen) van de experiabox geblokt is voor pings.

In het monteurs menu van de galaxy staat alles goed onder 56 (RS toegang)

Toegang staat op: Altijd
Ip adres van de kaart is: 192.168.2.100 (daar kan ik ook werkend op inloggen als ik op wifi zit)
Poort: 10001
Subnetmask: 255.255.255.0
Gateway adres: 192.168.2.254
Via whats my i.p: 84.XX.XXX.XXX is nog hetzelfde en staat goed in de telefoon

In mijn telefoon kan ik niets aanpassen van poort o.i.d. Je typt je gebruikers code in, je code plaats, ip adres en je logt vervolgens in.

App werkt nog steeds niet (van buitenaf) intern wel...

Het is ook echt van de één op de andere dag gebeurd... Was toen niet bezig met werkzaamheden, setup o.i.d.

Kan het zijn omdat de portforward misschien op TCP en UDP staat en dat hij misschien juist alleen op één van beide moet staan?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Atomic op maandag 30 januari 2017, 20:47
Als je het externe IP adres wilt benaderen, via je telefoon, zit je dan via de WiFi of via 3G/4G?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: timmymontana op maandag 30 januari 2017, 21:53
Klinkt misschien raar, maar ik heb in het verleden wel eens gehad dat ik alleen maar in een lage range( 192.168.2.1/20 ) de port forwarding actief kreeg. Probeer het ip adres van de ethernet module eens in die range te zetten en daar de port forwarding naar te doen.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Jemmie op maandag 30 januari 2017, 22:59
Ik zou proberen de ethernet kaart op dhcp te zetten en deze in de modem reserveren op Mac adres. En daarna de portforwarding te maken.
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Flex03 op woensdag 1 februari 2017, 10:46
@Atomic: Uiteraard via 3G, via WIFI gaat ie het niet doen met de exterme i.p  ;)

@timmymontana: Hoe kan het dan zijn dat hij het voorheen wel gewoon deed? Jou optie geprobeerd, geen effect  :(

@Jemmie: Ook al gedaan incl. DMZ host gemaakt eerst van externe IP en de kaart zelf... Geen effect  :(

 ??? :o :o :o
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Oortjes op zaterdag 11 maart 2017, 22:55
Firewall al uitgezet? En eventueel al iets met wireshark gedaan?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Julian Wendler op zondag 12 maart 2017, 14:23
ethernetkaart ipadres geven, portfowarding maken, beide systemen van de netwerkkabel ontkoppelen.
vervolgens modem opnieuw opstarten, netwerkkabel weer aansluiten op de ethernetkaart. dan werkt de forwarding weer.

port checken via
http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Koppelaar Beveiliging op woensdag 24 mei 2017, 00:14
Wat is de firmware van de kiezer en de centrale?
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: mjvdhoek op dinsdag 17 september 2019, 09:04
Hallo allemaal, is hier nog eens een oplossing voro gekomen? Ik heb hier nu ook last van, van een op andere moment werkt remote app niet meer te benaderen (heeft 1 jaar goed gedraaid).
Niets veranderd in setup.

Het lijkt alsof poort geen verkeer meer door laat - echter poorten voor webcams (3x) werken wel..
Als kaart geen response meer geeft lijkt het natuurlijk ook of poort dicht staat..

Benieuwd of er iemand ooit nog wat gevonden heeft.
Ik ga mijn kabelmodem er tussenuit halen en kijken of eea dan wel werkt... maar als iemand nog gouden tip heeft? ;-)
Titel: Re: GX remote ethernet kaart ineens niet te benaderen?!
Bericht door: Dré op zondag 12 juli 2020, 07:29
Was honeywell niet naar een andere server gegaan waardoor alles opnieuw geregistreerd moest worden?