Auteur Topic: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra  (gelezen 272418 keer)

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #285 Gepost op: donderdag 14 juli 2016, 18:37 »
Ik heb zone 1 24u sabotage van de centrale.
Maar heb wel gezien dat de woning en schuur op het rode slotje gingen..

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #286 Gepost op: maandag 18 juli 2016, 16:37 »
Wat ook nog verbeterd kan worden vond ik:
De zoekopdracht ik het logboek op alarmen.

Wanneer i kwel zoeken op wanneer er alarm is, wordt m'n voordeur en pir entree geactiveerd als het alarm erop staat (logisch). Maar de Satel schrijft dat weg als alarm activering.

En in het logboek krijg je dus bij alarmen een heel rijtje te zien wanneer de voordeur en pir entree zijn geactiveerd. Onduidelijk om eruit te pikken wanneer er echt een alarm is geweest in het logboek. (buiten de doormelding en SMS, meldkamer etc)

Mvg Nigel

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.097
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #287 Gepost op: maandag 18 juli 2016, 17:12 »
dat is toch te zien aan de kleurtjes?
Ik vind het juist ideaal dat alles geregistreerd wordt zodat je ook naderhand kunt zien wat er nu echt gebeurd is.

suc6

Gerrit
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #288 Gepost op: maandag 18 juli 2016, 17:16 »
Die zijn rood. Maat er staat dus heel vaak in. MC voor deur pir entree, Mvg voordeur, pir entree, MC voordeur, pir entree. Em als je er zo door heen scrolt, die je niet dat Bijv MC keukenraam alarm heeft gegeven..

Ik weet het wel, omdat het me eigen installatie is. Maar bij klanten waar je komt en je gebruikt de app in de auto (bijrijder, haha) om je alvast in te lezen.
Functionele tijd gebruiken ;)

Mvg Nigel

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #289 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 21:10 »
Wat mijn wel dwars zit is:
Ik zie in de app dat mn firmware van de Integra en de ethm geupdate moet worden.

Je kan de telefoontjes al verwachten van klanten die zeggen, ik heb een update nodig..
Mag je overal weer langs. En je voelt het al, is dat service of rekening.....
Je bent straks continue aan het updaten....

Julian Wendler

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 598
  • sani salvique
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur beveiligingsinstallaties, All-round Beveiliger
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #290 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 21:15 »
En daarom probeer ik zoveel mogelijk tijdens de installatie te voorzien van nieuwe firmware.. en anders tja, wachten ze maar of onderhoud zit eraan te komen.. ja dan wel


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Met Limburgse groet,

Julian Wendler


-----------------------------------------------------
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.097
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #291 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 21:24 »
Je kan de telefoontjes al verwachten van klanten die zeggen, ik heb een update nodig..
Mag je overal weer langs. En je voelt het al, is dat service of rekening.....
Je bent straks continue aan het updaten....

Hoezo?
Als ze een onderhoudscontract hebben krijgen ze een gratis update tijdens het onderhoud (als ze dat tenminste bij in het onderhoudscontract hebben opgenomen) zo niet dan volgt er gewoon een rekening.
Als je daar duidelijk in bent en ook uitleg geeft wat de gevolgen zijn als ze de App updaten naar een nieuwere versie dan is er ook geen discussie.
Je hebt ze nu toch ook uitgelegd dat ze de App op dit moment volgens de regels niet mogen gebruiken?

suc6

Gerrit
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #292 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 21:42 »
Nee, Hier is de app toch voor om te schakelen. Alles wordt gelogd, dus zeker duidelijk wie wat doet. Ik heb de app alleen nog voor mezelf, nog niet bij een klant gedaan.

Mvg Nigel

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #293 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 22:02 »
Eerst zelf testen, ik heb deze app pas een weekje. updaten kan ik ook pas aankomende week, push berichten heb ik nog niet gekregen.

Julian Wendler

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 598
  • sani salvique
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur beveiligingsinstallaties, All-round Beveiliger
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #294 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 22:39 »
Ik heb al meerdere pushmeldingen gekregen... ook klant icm analoge lijn van kpn.
Werkt hardstikke goed.. en alles via Satel server ipv over een ip-adres..

Zowel afgaan van alarm tot en met pushmelding zitten maar milliseconden en voor telefoon idemdito.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Met Limburgse groet,

Julian Wendler


-----------------------------------------------------
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #295 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 22:41 »
Dat beloofd wat. Net zoals Versa? Of zijn notificaties iets anders?

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.097
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #296 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 22:42 »
Nee, Hier is de app toch voor om te schakelen.
Mvg Nigel

Klopt, maar volgens de huidige regelgeving is het niet toegestaan te schakelen als je jezelf buiten het beveiligde gebeid bevindt.
Dus heb je een gecertificeerd systeem dan is het met de huidige regelgeving eenvoudig weg niet toegestaan om de App te gebruiken.

suc6

Gerrit
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

Nigel1711

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.042
  • MTB - TBV 2014
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur TBV
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #297 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 22:57 »
Klopt, maar volgens de huidige regelgeving is het niet toegestaan te schakelen als je jezelf buiten het beveiligde gebeid bevindt.
Dus heb je een gecertificeerd systeem dan is het met de huidige regelgeving eenvoudig weg niet toegestaan om de App te gebruiken.

suc6

Gerrit

Mijn verwachting zal zijn. Klanten gaan dit 'automatisch doen als zij de app gebruiken. Waarom: Omdat de app begint met het bediendeel met directe verbinding. Datum en tijd komen in beeld, dus "vertrouwd beeld en proberen;". Dit is iets waar wij geen grip meer op hebben, dan is alles terug te zien in het logboek, wanneer verbinding wordt opgebouwd, en wanneer geautoriseerd wordt. Duidelijkheid is er zeker. Een vergissing is het niet, het is een doelbewuste actie van de klant.

Ook al leg je niet uit dat het niet mag volgens regelgeving, je heb er zelf geen macht meer op.
Dan zou je een servicebericht elke keer moeten laten opkomen: Niet Gebruiken

Ik denk dat het niet zal helpen.

Dit is de vraag van de markt en de regelgeving zal zich in die richting mee moeten gaan bewegen. Ook al zal dat erg complex zijn en worden.

GerritB

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 1.097
  • Beveiliging, maar dan wel goed graag
    • Bekijk profiel
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #298 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 23:04 »
Ik heb al meerdere pushmeldingen gekregen... ook klant icm analoge lijn van kpn.
Werkt hardstikke goed.. en alles via Satel server ipv over een ip-adres..

Ook dat is dus iets waar men nog zwaar over aan het denken is "via de server van de leverancier"
Het zal denk ik niet meer dan logisch zijn dat ook hier voorwaarden aan gesteld worden.
te denken valt dan aan
- de manier van aanmelden en evt. wijzigen van gegevens.
- veiligheid van de data die over en weer gestuurd wordt.
- veiligheid van de gegevens zelf die bij de "server" bewaard worden
- worden gegevens voldoende gelogd in de CCS zodat achteraf exact gezien kan worden wie wanneer het systeem heeft bedient?

maar ook de veiligheid van je eigen apparatuur.

- is er een virusscanner oid.
- is de bediening van de App voldoende afgeschermd
- vindt er data encryptie plaats
enz.
 
Dus leuke opties die een leverancier biedt kunnen niet zomaar lukraak gebruikt worden zonder de installatievoorschriften er naast te leggen.

suc6

Gerrit
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.

Julian Wendler

  • Erelid
  • *****
  • Berichten: 598
  • sani salvique
    • Bekijk profiel
  • Functie: Monteur beveiligingsinstallaties, All-round Beveiliger
Re: Bevindingen/vragen omtrent Satel Integra
« Reactie #299 Gepost op: zondag 24 juli 2016, 23:05 »
Heb je al een integra met pushmeldingen via Satel server gebruikt?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Met Limburgse groet,

Julian Wendler


-----------------------------------------------------
Alles is op eigen titel en niet te achterhalen op een bedrijf of andere natuurlijke persoon.